REGULAMIN PLATFORMY CURITE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Platforma internetowa CURITE, dostępna pod adresem: www.curite.store, jest internetową platformą handlową umożliwiającą markom, producentom, projektantom oraz innym Sprzedawcom oferowanie oraz sprzedaż produktów rękodzielniczych, autorskich oraz produktów o charakterze designerskim za pośrednictwem Platformy.
2. Operatorem Platformy jest: ALIAKSEI RAZHACHKIN, z siedzibą: ul. Kamieńskiego 134/4, 51-124 Wrocław, NIP/VAT: 8971922338.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, w tym zasady zawierania umów sprzedaży pomiędzy Kupującymi a Sprzedawcami, obowiązki Sprzedawców, zasady publikowania ofert, płatności, dostawy, zwrotów oraz prawa konsumentów.
4. Operator prowadzi Platformę jako pośrednik technologiczny i nie jest stroną Umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Kupującymi a Sprzedawcami.
5. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed założeniem Konta lub dokonaniem zakupu za pośrednictwem Platformy.
6. Informacje o produktach publikowane na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. DEFINICJE

• Platforma - internetowa platforma handlowa funkcjonująca pod adresem www.curite.store.
• Regulamin - niniejszy dokument
• Operator - podmiot wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.
• Użytkownik - każda osoba korzystająca z Platformy (Kupujący lub Sprzedawca).
• Kupujący - nabywający lub zamierzający nabyć Towary za pośrednictwem Platformy.
• Sprzedawca - niezależny twórca lub firma publikująca oferty na Platformie. Sprzedawcą może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub działalność nierejestrowaną, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Panel Sprzedawcy - indywidualna część Platformy dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca Sprzedawcy zarządzanie Towarami, Zamówieniami, płatnościami oraz innymi funkcjami udostępnionymi przez Operatora.
• Konto - indywidualny profil Sprzedawcy.
• Towar - rzecz materialna oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę na Platformie, w tym produkty rękodzielnicze, autorskie, wytwarzane samodzielnie, a także produkty wykonywane na zamówienie.
• Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego o chęci zakupu Towaru, którego złożenie zgodnie z procedurą udostępnioną na Platformie prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym, a Sprzedawcą.
• Umowa sprzedaży - umowa zawierana pomiędzy Kupującym, a Sprzedawcą.
• Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych obowiązujących w Polsce.
• Prowizja - opłata pobierana od Sprzedawców przez Operatora za korzystanie z Platformy.
• Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą za pośrednictwem Platformy czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY

1. Korzystanie z Platformy wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu, aktywnego adresu e-mail oraz korzystania z przeglądarki internetowej umożliwiającej obsługę plików cookies.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
3. Zabronione jest:
   • podawanie nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji, naruszanie praw osób trzecich, w tym praw autorskich i własności przemysłowej,
   • wykorzystywanie Platformy do celów niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa,
   • podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Platformy, używanie botów, skryptów automatycznych lub innych narzędzi służących do automatycznego pobierania danych,
   • masowe pobieranie danych,
   • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Platformy, dostarczanie treści bezprawnych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność danych podanych w ramach korzystania z Platformy oraz za bezpieczeństwo danych dostępowych do swojego Konta.
5. Operator umożliwia zgłaszanie treści bezprawnych za pośrednictwem adresu e-mail support@curite.store. Zgłoszenia rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki.
6. Jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, przepisy prawa, zasady bezpieczeństwa lub działa na szkodę innych Użytkowników lub Platformy, Operator ma prawo, w zależności od charakteru i wagi naruszenia, podjąć wobec Użytkownika następujące działania:
   • moderować treści zamieszczone przez Użytkownika, ograniczyć funkcjonalność Konta,
   • czasowo zawiesić Konto,
   • trwale usunąć Konto.
7. W przypadku usunięcia Konta Sprzedawcy, w szczególności w celu ochrony interesów Kupujących lub wyjaśnienia naruszeń Regulaminu lub przepisów prawa, Operator może:
   • wstrzymać wypłaty do czasu wyjaśnienia sytuacji, anulować aktywne Towary,
   • poinformować Kupujących o anulowaniu Zamówień.
8. Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platformy, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności oraz zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych.

4. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Platforma nie przewiduje obecnie możliwości zakładania Kont dla Kupujących. Dokonywanie zakupów na Platformie możliwe jest bez rejestracji Konta.
2. Założenie Konta Sprzedawcy jest warunkiem niezbędnym do publikowania Towarów oraz realizacji sprzedaży za pośrednictwem Platformy.
3. Konto na Platformie może zostać utworzone wyłącznie dla Sprzedawcy, po uprzedniej akceptacji przez Operatora.
4. Podmiot lub osoba zamierzająca zostać Sprzedawcą zgłasza chęć współpracy z Operatorem za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej lub wiadomości e-mail, zawierającej w szczególności:
   • opis prowadzonej działalności lub twórczości, informacje o oferowanych Towarach,
   • materiały umożliwiające ocenę działalności, takie jak zdjęcia produktów,
   • portfolio, linki do strony internetowej lub profili w mediach społecznościowych.
5. Operator dokonuje indywidualnej oceny zgłoszenia i zastrzega sobie prawo do akceptacji zgłoszenia lub odmowy założenia Konta Sprzedawcy bez obowiązku podawania przyczyny. Operator zobowiązany jest do rozpatrzenia zgłoszenia w ciągu 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. W przypadku wątpliwości lub w celu należytego wyjaśnienia kim jest potencjalny Sprzedawca i czym się zajmuje, Operator może zobowiązać takiego potencjalnego Sprzedawcę do przedstawienia dodatkowych informacji - w takim wypadku termin liczony jest od dnia złożenia kompletnego zgłoszenia.
6. W przypadku pozytywnej decyzji Operator zakłada Konto Sprzedawcy na Platformie oraz przekazuje Sprzedawcy dane umożliwiające pierwsze logowanie. Sprzedawca zobowiązany jest do niezwłocznej zmiany hasła po pierwszym zalogowaniu.
7. Po uzupełnieniu wymaganych danych w Panelu Sprzedawcy, Sprzedawca uzyskuje możliwość publikowania Towarów, przyjmowania Zamówień oraz korzystania z funkcjonalności Platformy udostępnionych przez Operatora.
8. Sprzedawca zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą, kompletnych i aktualnych. Operator może przeprowadzać weryfikację tożsamości Sprzedawcy oraz danych biznesowych (KYC). Brak dostarczenia wymaganych dokumentów w wyznaczonym terminie może skutkować ograniczeniem funkcjonalności Konta, jego czasowym zawieszeniem lub usunięciem.
9. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane za pośrednictwem Konta. Sprzedawca zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta oraz nieudostępniania ich osobom trzecim.

5. OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY

1. Sprzedawca odpowiada za kompletność, prawdziwość i zgodność z prawem wszystkich informacji przedstawianych w przygotowanej przez niego ofercie, w tym w szczególności: materiałów, wymiarów, wagi, sposobu wykonania, pochodzenia Towaru (o ile ma to zastosowanie), zdjęć i opisów, czasu realizacji i zasad personalizacji.
2. Sprzedawca zobowiązany jest do przestrzegania, na własny koszt i ryzyko, przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów, obowiązków podatkowych i fakturowania, bezpieczeństwa produktów, praw własności intelektualnej.
3. Sprzedawca samodzielnie ustala ceny Towarów i zobowiązany jest do podawania cen Towarów jako cen brutto, tj. zawierających wszystkie należne podatki i opłaty publicznoprawne, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca nie może jednostronnie zmieniać ceny, warunków realizacji ani istotnych cech Towaru, chyba że Kupujący wyrazi na to wyraźną zgodę.
5. Sprzedawca zobowiązany jest do zapewnienia zgodności dostępności Towarów z informacjami prezentowanymi w ofercie oraz do realizacji Zamówień w deklarowanych terminach.
6. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłową realizację Zamówienia, w tym za kompletność, ilość, zgodność Towaru z opisem oraz wysyłkę na właściwy adres podany przez Kupującego. Wszelkie błędy wynikające z nieprawidłowego przygotowania lub nadania przesyłki obciążają Sprzedawcę.
7. Sprzedawca zobowiązany jest do udzielania Kupującym rzetelnych i terminowych informacji dotyczących Zamówień, w szczególności w zakresie statusu realizacji, dostępności Towarów oraz ewentualnych opóźnień. Sprzedawca zobowiązany jest do bieżącej aktualizacji statusu realizacji Zamówień oraz do wprowadzenia numeru przesyłki niezwłocznie po wysyłce Zamówienia.
8. Sprzedawca odpowiada za obsługę posprzedażową, w tym reklamacje, zwroty czy prawo do odstąpienia od umowy.
9. Zabroniona jest sprzedaż za pośrednictwem Platformy produktów wadliwych, uszkodzonych, niezgodnych z opisem, nielegalnych, niebezpiecznych, podrobionych lub naruszających prawa osób trzecich.
10. Sprzedawca zobowiązany jest do komunikowania się z Kupującymi w sprawach dotyczących Zamówień wyłącznie za pośrednictwem wiadomości e-mail przekazywanych przez Operatora.
11. Sprzedawca zobowiązany jest do odpowiedzi na kierowane do niego przez Kupujących wiadomości w terminie nie dłuższym niż 1 Dzień Roboczy od dnia otrzymania takiej wiadomości lub zapytania.
12. Sprzedawca zobowiązuje się nie podejmować działań zmierzających do zawarcia z Kupującym umowy sprzedaży z pominięciem Platformy w odniesieniu do Zamówień zainicjowanych za pośrednictwem Platformy.
13. Sprzedawca jest obowiązany do prawidłowego i rzetelnego poinformowania Kupującego o wszelkich przysługujących mu uprawnieniach, w tym w szczególności - prawie złożenia reklamacji, prawie odstąpienia od umowy, a także o obowiązujących Kupującego terminach i konsekwencjach ich niedotrzymania. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak należytego poinformowania Kupującego o przysługujących mu uprawnieniach.

6. OBOWIĄZKI KUPUJĄCEGO

Kupujący zobowiązany jest do:

1. Podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych, w szczególności danych kontaktowych oraz adresu dostawy.
2. Terminowego dokonania płatności za złożone Zamówienia.
3. Zapoznania się przed złożeniem Zamówienia z opisem Towaru, w tym jego cechami, czasem realizacji, zasadami personalizacji oraz warunkami zwrotu.
4. Odbioru przesyłki pod wskazanym adresem oraz współpracy ze Sprzedawcą i Operatorem w przypadku problemów z doręczeniem, reklamacją lub zwrotem.
5. Niewykorzystywania Platformy w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami, w szczególności do składania fałszywych Zamówień, nadużyć płatniczych lub działań zmierzających do obejścia Platformy.
6. Poszanowania praw Sprzedawców oraz Operatora, w tym zakazu kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania zdjęć, opisów i innych treści bez odpowiedniej zgody.
7. Nierozpowszechniania treści obraźliwych, wulgarnych, nienawistnych lub naruszających prawa osób trzecich, w szczególności w treściach przekazywanych w toku składania Zamówienia, w tym w polach przeznaczonych na uwagi do Zamówienia, informacje dotyczące personalizacji lub inne komunikaty kierowane do Operatora za pośrednictwem Platformy. Postanowienie to ma zastosowanie również do wszelkich funkcjonalności komunikacyjnych lub opiniotwórczych, które mogą zostać udostępnione na Platformie w przyszłości, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Niepodejmowania działań w złej wierze, w tym składania oczywiście bezzasadnych reklamacji, nadużywania prawa odstąpienia od umowy lub innych uprawnień przysługujących Konsumentowi.

W przypadku naruszenia obowiązków, o których mowa powyżej, Operator może podjąć adekwatne działania mające na celu ochronę Platformy, Sprzedawców oraz innych Użytkowników, w szczególności poprzez odmowę realizacji kolejnych Zamówień lub ich anulowanie.

7. OPISY TOWARÓW I STANDARDY TREŚCI

1. Zdjęcia Towarów muszą wiernie przedstawiać oferowany Towar, w szczególności jego kolor, kształt i proporcje; zakazane jest ukrywanie wad, uszkodzeń lub istotnych cech Towaru.
2. Sprzedawca oświadcza, że posiada wszelkie prawa, w tym prawa autorskie lub odpowiednie licencje, do zdjęć, grafik oraz innych materiałów wizualnych użytych w ofercie Towaru oraz że ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia tych praw.
3. Opisy Towarów muszą być jasne, kompletne i zgodne z prawdą oraz przedstawiać wszystkie istotne cechy Towaru, w szczególności wykorzystane materiały, sposób wykonania, wymiary, zasady użytkowania i pielęgnacji, w sposób niewprowadzający w błąd.
4. W przypadku Towarów personalizowanych Sprzedawca zobowiązany jest do jasnego określenia zasad personalizacji, czasu realizacji oraz informacji o ograniczeniach prawa odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Zabrania się publikowania wielu ofert dotyczących tego samego Towaru lub Towarów o identycznych lub zasadniczo podobnych cechach, jeżeli celem takiego działania jest zwiększenie widoczności oferty lub obejście zasad funkcjonowania Platformy.
6. Zabrania się umieszczania w ofertach Towarów, opisach, zdjęciach, grafikach lub innych elementach oferty danych kontaktowych Sprzedawcy, w szczególności adresów e-mail, numerów telefonów, adresów stron internetowych, profili w mediach społecznościowych lub innych informacji umożliwiających bezpośredni kontakt z Kupującym lub zawarcie transakcji z pominięciem Platformy.
7. Zabrania się publikowania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, nienawistnych, wulgarnych, o charakterze erotycznym, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich. Zabrania się również umieszczania danych osobowych w publicznych opisach ofert.
8. Zabrania się stosowania w opisach Towarów elementów HTML, JavaScript, Java oraz innych języków programowania lub skryptów.
9. Operator zastrzega sobie prawo do moderowania, ukrycia lub usunięcia ofert i treści naruszających niniejsze zasady lub obowiązujące przepisy prawa.

8. ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

1. Umowa sprzedaży Towaru zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym. Operator nie jest stroną umowy sprzedaży i nie ponosi odpowiedzialności za Towar lub wykonanie umowy sprzedaży.
2. Wystawienie Towaru na Platformie przez Sprzedawcę oznacza gotowość do jego sprzedaży oraz dostępność Towaru na warunkach określonych w ofercie.
3. Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Zamówienie staje się wiążące z chwilą dokonania płatności, z zastrzeżeniem uprawnień Kupującego wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od umowy.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego potwierdzenia płatności za Zamówienie przez operatora płatności Stripe. Z tą chwilą Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji.
5. W przypadku Towarów wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych, realizacja Zamówienia rozpoczyna się po: zaksięgowaniu płatności za Zamówienie oraz przekazaniu przez Kupującego wszystkich danych niezbędnych do realizacji personalizacji, zgodnie z opisem oferty. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji Zamówienia wynikające z nieterminowego lub niekompletnego przekazania danych przez Kupującego. Towary personalizowane mogą podlegać odmiennym zasadom zwrotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz informacjami wskazanymi w ofercie Towaru.
6. Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności za Zamówienie w terminie 24 godzin od jego złożenia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
7. Wszystkie ceny Towarów podane na Platformie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i obejmują wszystkie należne podatki. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Kupującemu odrębnie w trakcie składania Zamówienia.
8. W przypadku oczywistego błędu w cenie Towaru, rozumianego jako cena rażąco odbiegająca od wartości rynkowej Towaru i niemożliwa do racjonalnego uzasadnienia, wynikająca z błędu technicznego, systemowego lub oczywistej omyłki Sprzedawcy, Operator zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia. O anulowaniu Zamówienia Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany, a uiszczona płatność zostanie mu zwrócona w całości. Anulowanie Zamówienia na tej podstawie nie rodzi po stronie Kupującego żadnych dalszych roszczeń wobec Sprzedawcy ani Operatora.
9. Koszty dostawy Towaru ponosi Kupujący, chyba że oferta Towaru stanowi inaczej.
10. Towary oferowane na sprzedaż są własnością Sprzedawców i pozostają w ich posiadaniu do momentu ich wydania lub przekazania Kupującemu.
11. W przypadku braku dostępności Towaru po zawarciu umowy sprzedaży, Sprzedawca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Operatora. W takim przypadku Kupującemu przysługuje zwrot dokonanej płatności, który realizowany jest za pośrednictwem Operatora w terminie do 14 dni.
12. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za szkody poniesione przez Operatora w związku z brakiem dostępności Towaru, w szczególności koszty obsługi płatności, zwrotów, reklamacji oraz inne uzasadnione koszty operacyjne poniesione przez Operatora.
13. Istnieje możliwość zakupu Produktów u różnych Sprzedawców w ramach jednego Zamówienia. W takim przypadku opłaty za przesyłki naliczane są osobno od każdego Sprzedawcy.

9. PŁATNOŚCI, PROWIZJE I ROZLICZENIA

1. Płatności realizowane są przy użyciu zewnętrznego operatora płatności elektronicznych Stripe, który obsługuje następujące metody płatności: BLIK, karty kredytowe/debetowe, Przelewy24. Szczegółowe zasady funkcjonowania operatora płatności dostępne są w Regulaminie Stripe. Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z nimi przed dokonaniem płatności. Dokonanie płatności poprzez ww. operatora płatności jest równoznaczne z zapoznaniem się z regulaminem ww. operatora i wyrażenie akceptacji na jego treść.
2. Operator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
3. Operator pobiera od Sprzedawcy prowizję od sprzedanych Towarów za pośrednictwem Platformy. Wysokość prowizji ustalana jest pomiędzy Sprzedawcą a Operatorem w drodze korespondencji e-mail, która stanowi wiążącą formę ustalenia warunków współpracy. Zmiana wysokości prowizji wymaga poinformowania Sprzedawcy i dotyczy Zamówień składanych po jej wprowadzeniu.
4. Operator nie pobiera w/w prowizji od kosztu wysyłki Towaru uiszczonego przez Kupującego.
5. Operator nabywa prawo do prowizji od sprzedaży z chwilą, gdy Kupujący dokona płatności za Towar.
6. Prowizja Operatora potrącana jest z bieżących wpływów za zakupy dokonywanych od Sprzedawcy przez Kupujących.
7. Rozliczenie należności ze Sprzedawcą następuje po realizacji Zamówienia, w terminach i na zasadach określonych przez Operatora, przy użyciu danych rozliczeniowych wskazanych przez Sprzedawcę w Panelu Sprzedawcy. W przypadku podejrzenia nadużyć, ryzyka chargebacków lub innych nieprawidłowości, wypłata może zostać tymczasowo wstrzymana do czasu wyjaśnienia sprawy, a za taki okres Sprzedającemu nie należą się odsetki lub inna rekompensata.
8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych rozliczeniowych. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości realizacji wypłaty wynikające z podania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.
9. W przypadku obciążenia zwrotnego (chargeback) Operator uprawniony jest do potrącenia z salda Sprzedawcy także kosztów i opłat administracyjnych pobranych przez operatora płatności.
10. W przypadku gdy saldo Sprzedawcy jest niewystarczające do pokrycia należności wynikających z chargebacku, zwrotu lub kosztów obsługi płatności, Sprzedawca zobowiązany jest do uregulowania brakującej kwoty na wezwanie Operatora.
11. W przypadku anulowania Zamówienia z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty poniesione przez Operatora w związku z obsługą płatności, w tym koszty prowizji operatora płatności, które nie podlegają zwrotowi. Koszty te będą potrącane z kolejnych wypłat realizowanych na rzecz Sprzedawcy.
12. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje operatora płatności dotyczące odmowy realizacji płatności, wstrzymania środków lub nałożenia dodatkowych procedur weryfikacyjnych.
13. Operator może wystawiać dokumenty księgowe dotyczące prowizji zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. DOSTAWA I RYZYKO UTRATY TOWARU

1. Sprzedawca określa dostępne formy dostawy, koszty wysyłki oraz termin realizacji Zamówienia (czas pomiędzy przyjęciem Zamówienia a wysyłką).
2. Koszty dostawy i termin realizacji Zamówienia są widoczne na stronie Towaru w zakładce "Dostawa" oraz przed złożeniem zamówienia.
3. Sprzedawca zobowiązany jest do wysłania Towaru w terminie wskazanym w ofercie oraz do należytego zabezpieczenia przesyłki na czas transportu.
4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego w momencie objęcia Towaru w fizyczne posiadanie przez Kupującego lub osobę przez niego wskazaną, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków Kupujący powinien niezwłocznie zgłosić zastrzeżenia przewoźnikowi oraz poinformować Operatora.
6. W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki w transporcie, Sprzedawca zobowiązany jest do podjęcia działań reklamacyjnych wobec przewoźnika oraz do realizacji roszczeń Kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Sprzedawca zobowiązany jest do niezwłocznego wprowadzenia w Panelu Sprzedawcy numeru przesyłki umożliwiającego śledzenie Zamówienia, nie później niż w dniu nadania przesyłki.
8. Operator nie jest stroną umowy przewozu zawieranej pomiędzy Sprzedawcą, a przewoźnikiem i nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania przewoźników, w szczególności za opóźnienia, zagubienie lub uszkodzenie przesyłki.

11. ZWROTY I REKLAMACJE

11.1 Zwroty

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania Towaru, z wyjątkami dotyczącymi m.in. produktów personalizowanych i wykonanych na indywidualne zamówienie. W celu wykonania prawa odstąpienia od umowy Kupujący składa wypełniony formularz odstąpienia od umowy na adres e-mail Operatora: support@curite.store. Formularz odstąpienia od umowy. Następnie Operator przesyła Kupującemu adres do zwrotu Towaru, otrzymany od Sprzedawcy. Kupujący odsyła Towar i wypełniony formularz odstąpienia od umowy na otrzymany adres Sprzedawcy na własny koszt.
2. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Sprzedający może obniżyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do stopnia zmniejszenia wartości Towaru.
3. Zwracany Towar zaleca się odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu w sposób zapobiegający jego uszkodzeniu. Rekomendowany jest sposób zabezpieczenia zbliżony do zastosowanego przez Sprzedawcę przy pierwotnej wysyłce. Ewentualne uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego zapakowania mogą skutkować zmniejszeniem kwoty zwrotu. W razie wątpliwości dotyczących prawidłowego zabezpieczenia Towaru Kupujący może skontaktować się z Operatorem drogą e-mailową.
4. Sprzedawca musi przekazać adres do zwrotu na prośbę Operatora niezwłocznie po otrzymaniu takiej prośby.
5. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na pierwotną metodę płatności, chyba że strony ustalą inaczej. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot środków realizowany jest technicznie za pośrednictwem Operatora, na rachunek Kupującego, ze środków należnych Sprzedawcy.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF)

11.2 Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego za niezgodność Towaru z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Kupujący ma prawo do reklamacji wadliwego produktu w terminie 2 lat od daty otrzymania Towaru. W celu złożenia reklamacji Kupujący wysyła email do Operatora, zawierający Imię i Nazwisko Kupującego, numer Zamówienia, nazwę Towaru oraz dokładny opis wady. Następnie Kupujący odsyła reklamowany Towar (zabezpieczony przed uszkodzeniem) na adres Sprzedającego, otrzymany w wiadomości od Operatora. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwraca Kupującemu koszty odesłania Towaru.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Sprzedawcę. W przypadku konieczności dostarczenia Towaru, termin ten biegnie od dnia otrzymania Towaru przez Sprzedawcę.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedający zobowiązuje się naprawić Towar lub wymienić na nowy. Jeśli naprawa lub wymiana nie są możliwe, Sprzedający zwróci Kupującemu należności za Towar, koszt wysyłki i koszt wysyłki zwrotnej do Sprzedającego. Jeśli reklamowany Towar stanowił część Zamówienia u danego Sprzedającego, Kupujący dostanie zwrot należności za Towar oraz przesyłkę zwrotną.
5. Sprzedawca ma prawo odmówić uznania reklamacji, jeżeli wykaże, że wada Towaru powstała na skutek nieprawidłowego użytkowania przez Kupującego, w szczególności użytkowania niezgodnego z informacjami i wytycznymi podanymi w opisie Towaru lub w zakładce „Instrukcje Pielęgnacji".
6. Ze względu na ręczny charakter wykonania Towarów oraz indywidualne ustawienia ekranów, wygląd Towaru na zdjęciach może nieznacznie różnić się od rzeczywistego. Niewielkie różnice kolorystyczne nie stanowią wady Towaru, o ile Towar odpowiada opisowi przedstawionemu na stronie produktu.

12. CHAT-AGENT

1. Platforma może udostępniać Użytkownikom funkcjonalność chat-agenta (asystenta), którego celem jest pomoc w wyszukiwaniu Towarów, prezentowaniu ofert oraz udzielaniu ogólnych informacji dotyczących asortymentu dostępnego na Platformie.
2. Chat-agent ma charakter wyłącznie pomocniczy i informacyjny. Rekomendacje, sugestie lub odpowiedzi udzielane przez chat-agenta nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, nie są wiążące oraz nie zastępują informacji zawartych w opisie Towaru ani warunków sprzedaży określonych przez Sprzedawcę.
3. Użytkownik samodzielnie decyduje o zakresie danych przekazywanych w toku korzystania z chat-agenta. Operator nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzone przez Użytkownika, w szczególności dane osobowe, informacje wrażliwe lub inne treści przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w trakcie rozmowy z chat-agentem.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem chat-agenta ani za ewentualne nieścisłości, błędy lub nieaktualne informacje przekazane przez chat-agenta.
5. Chat-agent nie służy do składania reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy ani do prowadzenia oficjalnej komunikacji dotyczącej Zamówień. Wszelkie sprawy związane z Zamówieniami, zwrotami lub reklamacjami powinny być zgłaszane zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
6. Korzystanie z chat-agenta odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie oraz przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie elements Platformy (kod, grafika, układ, znaki towarowe) są chronione prawem i stanowią własność Operatora.
2. Sprzedawca udziela Operatorowi niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na:
   • prezentowanie Towarów,
   • wykorzystywanie zdjęć i opisów w działaniach marketingowych Platformy, publikację treści w mediach społecznościowych Platformy, archiwizację treści w celach dowodowych.
3. Licencja udzielana jest na czas korzystania z Platformy przez Sprzedawcę oraz po usunięciu Konta w zakresie niezbędnym do archiwizacji treści, celów dowodowych oraz działań marketingowych prowadzonych przed usunięciem Konta.
4. Udzielenie licencji nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych do treści na Operatora.
5. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za roszczenia osób trzecich wynikające z naruszenia praw autorskich lub innych praw związanych z treściami opublikowanymi na Platformie. Operator, po otrzymaniu jakichkolwiek roszczeń lub zgłoszeń osób trzecich, niezwłocznie poinformuje o tym Sprzedającego, który zwolni Operatora z obowiązku prowadzenia dalszej korespondencji i wyjaśnień. Sprzedawca jest odpowiedzialny za wszelkie koszty, grzywny, odszkodowania itp. nałożone na Operatora w związku z publikacją treści Sprzedającego.
6. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do wszystkich publikowanych treści i że ich udostępnienie nie narusza praw osób trzecich.
7. Operator może usuwać treści:
   • bezprawne,
   • naruszające prawa autorskie,
   • wprowadzające w błąd,
   • niezgodne z Regulaminem.

14. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych jest Operator. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
2. Operator przetwarza dane w celu:
   • prowadzenia Konta,
   • realizacji Zamówień,
   • obsługi płatności,
   • przeciwdziałania nadużyciom,
   • marketingu (za zgodą),
   • zapewnienia bezpieczeństwa i archiwizacji.
3. Operator może przetwarzać logi systemowe, adresy IP oraz dane techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa usług.
4. Operator może przetwarzać dane przekazane przez Użytkowników w toku korzystania z chat-agenta w celu zapewnienia jego działania, poprawy jakości usług oraz zapewnienia bezpieczeństwa, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
5. W zakresie realizacji umowy sprzedaży Sprzedawca jest odrębnym administratorem danych osobowych Kupujących i przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca jest obowiązany do zachowania standardów ochrony danych osobowych Kupujących, w szczególności odpowiada za их należyte zabezpieczenie i wykorzystanie wyłącznie w celu realizacji Zamówienia. Dane osobowe Kupujących nie mogą zostać przez Sprzedawcę wykorzystane w żadnym innym celu, niż w celu realizacji Zamówienia.
6. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności i Polityce Cookies.

15. INFORMACJE DLA KONSUMENTÓW (UE)

1. Sprzedawca ma obowiązek podać:
   • dane identyfikacyjne, pełną cenę brutto,
   • koszty dostawy.
2. Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in.:
   • produktów personalizowanych,
   • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
   • produktów szybko psujących się,
   • produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić po otwarciu.
3. Kupujący ma prawo do reklamacji zgodnie z przepisami UE dotyczącymi niezgodności towaru z umową.
4. Konsument ma prawo, z zastrzeżeniem ust. 2. powyżej, do odstąpienia od umowy zawartej na odległość i/lub poza siedzibą sprzedawcy. Odstąpienie takie powinno zostać złożone w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za spełnienie wobec Kupującego wszystkich obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów prawa konsumenckiego.
6. Kupujący będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

16. ZMIANY, ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE KONTA

1. Operator może aktualizować funkcje Platformy oraz Regulamin.
2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez e-mail.
3. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych poprzez usunięcie Konta.
4. Operator może zawiesić Konto w przypadku:
   • naruszeń Regulaminu,
   • ryzyka nadużyć,
   • podejrzenia nielegalnej działalności,
   • odmowy weryfikacji danych.
5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto.
6. Zawieszenie Konta Sprzedawcy skutkuje czasowym zablokowaniem możliwości wystawiania ofert i przyjmowania nowych Zamówień, bez wpływu na obowiązek realizacji Zamówień już zawartych.
7. Usunięcie Konta nie zwalnia Sprzedawcy z odpowiedzialności za Zamówienia złożone przed jego usunięciem ani z obowiązków wynikających z przepisów prawa.

17. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA

1. Platforma jest udostępniana w aktualnej formie. Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu Platformy spowodowane w szczególności:
   • konserwacją lub pracami technicznymi,
   • aktualizacjami systemu,
   • awariami niezależnymi od Operatora,
   • działaniem siły wyższej.
3. Operator prowadzi platformę sprzedażową umożliwiającą zawieranie umów sprzedaży pomiędzy Kupującymi, a Sprzedawcami i nie jest stroną tych umów. Sprzedawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za realizację umowy sprzedaży, w tym w szczególności za opis, jakość, zgodność, bezpieczeństwo Towaru, jego wysyłkę, zwroty oraz reklamacje.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, za:
   • działania lub zaniechania Sprzedawców,
   • treść ofert oraz materiałów publikowanych przez Użytkowników, opóźnienia lub niewykonanie dostawy,
   • szkody pośrednie, utracone korzyści lub inne szkody niematerialne,
   • błędy w realizacji Zamówień wynikające z przyczyn leżących po stronie Sprzedawców lub Kupujących.
5. Operator odpowiada wyłącznie za należyte świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania Platformy, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego lub Sprzedawcę nieprawdziwych, nieaktualnych lub niekompletnych danych, w szczególności danych adresowych lub kontaktowych.
7. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, ograniczona jest do wysokości prowizji należnej Operatorowi z tytułu Zamówienia, którego dotyczy roszczenie.
8. Operator zapewnia Kupującym dostęp do danych identyfikujących Sprzedawcę w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

18. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Spory wynikające z umów sprzedaży Towarów zawieranych za pośrednictwem Platformy powstają pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym. Operator nie jest stroną tych sporów.
2. Operator może udostępniać narzędzia ułatwiające komunikację lub mediację pomiędzy Kupującym, a Sprzedawcą, jednak nie jest zobowiązany do rozstrzygania sporów ani do udziału w postępowaniach mediacyjnych.
3. Strony sporu powinny w pierwszej kolejności dążyć do jego polubownego rozwiązania.
4. W przypadku Kupujących będących Konsumentami, właściwe jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
5. W przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami, sądem właściwym do ich rozstrzygania jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora.

19. KOMUNIKACJA

1. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie powiadomień drogą elektroniczną, w szczególności wiadomości systemowych, informacji o zmianach Regulaminu oraz informacji dotyczących statusu Zamówień.
2. Komunikacja prowadzona jest za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego przez Użytkownika podczas składania Zamówienia, rejestracji Konta lub później zaktualizowanego w ustawieniach Konta.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawidłowych i utrzymywania aktualnych danych kontaktowych. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki braku doręczenia wiadomości wynikające z podania nieprawidłowych lub неaktualnych danych.
4. Chat-agent nie stanowi oficjalnego kanału komunikacji w sprawach dotyczących Zamówień, reklamacji, zwrotów ani innych oświadczeń woli.
5. В przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi Regulaminu, wiążąca jest wersja polska.

20. KONTAKT

1. Kontakt z Operatorem możliwy jest za pośrednictwem:
   • adresu e-mail: support@curite.store,
   • adresu korespondencyjnego: ul. Kamieńskiego 134/4, 51-124 Wrocław.
2. Godziny wsparcia: 9:00 - 17:00.
3. Kontakt za pośrednictwem innych kanałów (np. mediów społecznościowych) ma charakter informacyjny i не stanowi oficjalnej drogi komunikacji w sprawach dotyczących Platformy lub Zamówień.

21. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
2. Użytkownik nie może przenosić praw ani obowiązków wynikających z Regulaminu bez uprzedniej zgody Operatora.
3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą założenia Konta na Platformie.
4. Archiwalne wersje Regulaminu udostępniane są na żądanie Użytkownika.
5. Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem w zakresie korzystania z Platformy.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.03.2026.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy dokument określa Politykę Prywatności na stronie internetowej i w platformie internetowej "CURITE" funkcjonującej pod adresem https://curite.store, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Operatorem Platformy oraz Administratorem danych osobowych jest ALIAKSEI RAZHACHKIN, z siedzibą: ul. Kamieńskiego 134/4, 51-124 Wrocław, posiadającym NIP: 8971922338, REGON: 525323722, adres e-mail: alexink.san@proton.me.
3. Polityka Prywatności w szczególności obejmuje regulacje dotyczące ochrony danych osobowych oraz bezpieczeństwa innych danych dobrowolnie wprowadzonych do Platformy przez Użytkownika.
4. Polityka ma charakter informacyjny i stanowi realizację obowiązku informacyjnego Administratora danych.
5. Polityka Prywatności stanowi integralny załącznik do Regulaminu platformy internetowej "CURITE".

2. DEFINICJE

1. Platforma - internetowa platforma handlowa funkcjonująca pod adresem curite.store.
2. Administrator - podmiot wskazany w §1 ust. 2 Polityki Prywatności.
3. Użytkownik - każda osoba korzystająca z Platformy i wprowadzająca do niej swoje dane osobowe.
4. Konto Użytkownika - spersonalizowane konto utworzone przez Sprzedawcę, za pomocą którego Sprzedawca może oferować swoje produkty na Platformie.
5. Zamówienie - konkretny zakup dokonany przez Użytkownika Platformy.
6. Dane osobowe - informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO.
7. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
8. Polityka lub Polityka Prywatności - niniejszy dokument.
9. Regulamin - Regulamin platformy internetowej „CURITE" funkcjonującej pod adresem https://curite.store.
10. Sprzedawca - osoba oferująca swoje produkty na Platformie.

3. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy lub organizacji,
• adres prowadzenia działalności,
• numer NIP,
• numer PESEL - wyłącznie w przypadkach wymaganych przepisami prawa,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane dotyczące wybranego punktu odbioru (np. numer i lokalizacja paczkomatu),
• dane do faktury (jeżeli wymagane),
• dane Sprzedawców wymagane przepisami prawa,
• treść korespondencji prowadzonej za pośrednictwem Platformy lub e-maila,
• treść konwersacji z chat-agentem,
• metadane wiadomości wysyłanych w chat-agencie,
• ID użytkownika i identyfikatory sesji chat-agent,
• dane techniczne (adres IP, logi systemowe, informacje o urządzeniu i przeglądarce).

Chat-agent nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkowników i nie zastępuje obsługi ludzkiej. Chat-agent stanowi jedynie wsparcie dla funkcjonowania Platformy.

4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• zawarcia i realizacji umów sprzedaży - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• świadczenia usług elektronicznych - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• zakładania i utrzymywania Konta Użytkownika w Platformie - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługi płatności i rozliczeń - art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,
• realizacji dostawy zamówień, w tym przetwarzania adresu dostawy lub danych dotyczących wskazanego przez użytkownika punktu odbioru (np. paczkomatu InPost) - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługi zapytań i komunikacji, prowadzenia korespondencji, obsługi zgłoszeń, wniosków, zapytań lub rozpatrywania reklamacji - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• przeciwdziałania nadużyciom i zapewnienia bezpieczeństwa - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• realizacji obowiązków prawnych (księgowych, podatkowych) - art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• realizacji prawa do prowadzenia windykacji lub wszczynania i/lub prowadzenia postępowań sądowych - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
• działań marketingowych - wyłącznie na podstawie zgody - art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• zapewnienia działania chat-agenta i odpowiadania na zapytania użytkowników - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• personalizacji treści i rekomendacji produktów w Platformie i chat-agencie - art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (cookies),
• analizy działania serwisu w celach statystycznych i poprawy jakości usług - art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (cookies),
• w wyjątkowych sytuacjach, udostępniania danych osobowych na wnioski organów publicznych lub podmiotów do tego uprawnionych na podstawie przepisów prawa art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wykonanie obowiązków prawnych),
• wykonania i przechowywania kopii bezpieczeństwa, utrzymywania zdolności do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania - art. 6 ust 1 lit. c w zw. z art. 32 ust. 1 RODO (wypełnienie obowiązków prawnych w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa, integralności i dostępności danych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa danych i systemów) w zw. z art. 32 RODO.

Administrator wskazuje, że nie pobiera danych dotyczących wykonywanych przez Użytkowników Platformy płatności. Płatności realizowane są przez podmioty trzecie, tj. poprzez platformę Stripe. Ten podmiot posiada swoje zasady przetwarzania danych osobowych, dostępne w Polityce prywatności Stripe.

5. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• Sprzedawcom - wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia,
• operatorom płatności,
• firmom realizującym usługi dostawy - wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia,
• firmom księgowym,
• dostawcom usług hostingowych i poczty elektronicznej,
• dane mogą być również przetwarzane w formie zanonimizowanej do celów analitycznych lub marketingowych, które nie pozwalają na identyfikację użytkownika, np. Google Analytics, Google Ads itp. Wykorzystanie narzędzi analitycznych i marketingowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem mechanizmu cookies,
• organom publicznym - na podstawie przepisów prawa,
• kancelariom prawnym.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA UE

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie do podmiotów zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych, zgodnie z RODO (np. na podstawie standardowych klauzul umownych).

7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu zgodnie z obowiązkami prawnymi (tj. w szczególności do upływu terminu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych),
• do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikających w szczególności z obowiązku przechowywania dokumentów księgowych,
• do momentu cofnięcia zgody - w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie,
• treść wiadomości użytkownika chat-agenta - 90 dni od daty wysłania (możliwe skrócenie lub wydłużenie w zależności od wymogów prawnych lub operacyjnych),
• dane anonimowe lub pseudonimizowane do analiz - do 24 miesięcy,
• przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• w przypadku wszczęcia postępowań przez właściwe organy przez cały czas trwania postępowań.

8. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Żądania realizowane są nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia.

9. OBOWIĄZEK PODANIA DANYCH

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy, korzystania z określonych funkcjonalności Platformy, w tym chat-agenta lub realizacji Zamówienia. Brak podania danych może uniemożliwić korzystanie z Platformy. Cofnięcie zgody Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych nie ma wpływu na prawidłowość przetwarzania danych w okresie, gdy zgoda obowiązywała.

10. PROFILOWANIE

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec użytkowników, w tym profilowania w rozumieniu RODO.

11. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, dostępem osób nieuprawnionych lub nieuprawnionym przetwarzaniem. Komunikacja między użytkownikiem a chat-agentem jest zabezpieczona protokołem SSL.

12. COOKIES

Platforma wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

13. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator może aktualizować Politykę Prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na Platformie.

14. KONTAKT

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem: [e-mail].

POLITYKA COOKIES

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii na stronie internetowej i w platformie internetowej „CURITE", dostępnej pod adresem https://curite.store .
2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z wykorzystaniem plików cookies jest Operator Platformy wskazany w Polityce Prywatności.
3. Polityka Cookies stanowi uzupełnienie Polityki Prywatności i Regulaminu Platformy.

2. CZYM SĄ PLIKI COOKIES

1. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, tablet, smartfon) podczas korzystania z Platformy.
2. Cookies umożliwiają prawidłowe działanie serwisu, poprawę jego funkcjonalności, analizę ruchu oraz - za zgodą użytkownika - prowadzenie działań marketingowych.

3. RODZAJE WYKORZYSTYWANYCH COOKIES

Platforma wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. Local Storage) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy komfortu użytkownika oraz analizowania statystyk. Platforma wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

1. Cookies niezbędne (techniczne):

   • zapewniają prawidłowe funkcjonowanie Platformy,
   • umożliwiają składanie i opłacanie Zamówień, obsługę formularzy oraz bezpieczeństwo serwisu,
   • nie wymagają zgody użytkownika.

2. Cookies funkcjonalne:

   • umożliwiają zapamiętanie wybranych ustawień (np. preferencji użytkownika, język interfejsu, filtry),
   • poprawiają komfort korzystania z Platformy,
   • stosowane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika (jeżeli nie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Platformy).

3. Cookies analityczne i statystyczne:

   • umożliwiają analizę sposobu korzystania z Platformy i jej optymalizację, mogą zbierać informacje o odwiedzanych stronach, czasie spędzonym na Platformie, typie urządzenia czy przeglądarce, źródłach ruchu,
   • mogą obejmować narzędzia takie jak Google Analytics,
   • stosowane są wyłącznie na podstawie zgody użytkownika (jeżeli nie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Platformy).

4. PODSTAWA PRAWNA STOSOWANIA COOKIES

1. Cookies niezbędne przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
2. Cookies analityczne i funkcjonalne przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika), wyrażonej za pośrednictwem mechanizmu zarządzania cookies.

5. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES

1. Podczas pierwszej wizyty w Platformie użytkownik jest informowany o stosowaniu plików cookies oraz ma możliwość wyrażenia zgody na ich wykorzystanie.
2. Użytkownik może w dowolnym momencie:
   • zmienić zakres udzielonych zgód,
   • wycofać zgodę na stosowanie cookies,
   • zarządzać cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.
3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Platformy.
4. Użytkownik, który zamierza zmienić zakres udzielonych zgód, wycofać zgody lub nimi zarządzać powinien sprawdzić zasady wykonywania ww. czynności w wykorzystywanej przez niego przeglądarce. Poniżej znaleźć można instrukcje wykonywania ww. czynności dla najpopularniejszych przeglądarek:
   • Chrome
   • Firefox
   • Opera
   • Safari
   • Microsoft Edge

6. COOKIES PODMIOTÓW TRZECICH

Platforma może korzystać z cookies podmiotów trzecich, w szczególności dostawców narzędzi analitycznych i operatora płatności. Dane te przetwarzane są zgodnie z politykami prywatności tych podmiotów.

7. OKRES PRZECHOWYWANIA COOKIES

1. Cookies sesyjne przechowywane są do momentu zakończenia sesji przeglądarki.
2. Cookies trwałe przechowywane są przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

8. ZMIANY POLITYKI COOKIES

Administrator może dokonywać zmian w Polityce Cookies. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Platformie.

9. KONTAKT

W sprawach dotyczących stosowania plików cookies można skontaktować się z Administratorem pod adresem: [e-mail].

10. SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE O PLIKACH COOKIES

1. Pliki cookies techniczne:

2. Pliki cookies funkcjonalne:

3. Pliki cookies analityczne i statystyczne: